Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

1.1 Swatch Ltd., Jakob Stämpflistrasse 95, 2504 Bienne, Suisse (« Swatch », « nous », « notre ») accorde la plus haute importance à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique, conjointement avec nos conditions d’utilisation, définit les bases sur lesquelles nous traiterons toute donnée personnelle obtenue dans le cadre de votre utilisation de ce site (le « Site ») et précise les cookies que nous utilisons. Tout traitement de vos données personnelles sera effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux finalités pour lesquelles les informations ont été transmises. Merci de lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles, leur traitement et l’utilisation que nous faisons des cookies.

2. Informations que nous pouvons collecter

2.1 Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes à votre sujet :

2.1.1 Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires du Site. Cela inclut les informations transmises lors de l’inscription au Site, l’abonnement à nos services, la publication de contenus ou la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous organisons, ou lorsque vous signalez un problème sur le Site.

2.1.2 Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.

2.1.3 Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes à des fins de recherche, sans que cela soit obligatoire.

2.1.4 Les détails de vos visites sur le Site, y compris (sans s’y limiter) les données de trafic, de localisation, les journaux de navigation et autres données de communication, que ces informations soient nécessaires pour nos propres besoins ou non, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. Voir la section sur les cookies pour plus d’informations sur leur utilisation.

3. Lieu de stockage de vos données personnelles

3.1 Les données que nous collectons peuvent être transférées et stockées en Suisse (emplacement des serveurs) ou dans un autre lieu situé à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen.

3.2 Toutes les informations que vous nous transmettez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.

3.3 Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au Site ; toute transmission s’effectue à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

4. Utilisations faites des informations

4.1 Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous des manières suivantes :

4.1.1 Pour garantir que le contenu du Site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil.

4.1.2 Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.

4.1.3 Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

4.1.4 Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.

4.1.5 Pour vous informer des changements apportés à notre service.

4.1.6 Pour créer et gérer votre compte personnel Swatch.

4.1.7 Pour notifier les gagnants de concours organisés en ligne.

4.1.8 Pour tester et améliorer les systèmes qui fournissent nos services.

4.1.9 Pour prévenir tout usage abusif ou inapproprié de nos services.

4.1.10 Pour vous envoyer des enquêtes de satisfaction concernant nos services (réalisées par Swatch ou par des tiers en notre nom), nos produits et votre expérience globale en relation avec Swatch.

4.2 Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (par exemple e-mail, SMS, application) ou par courrier postal, avec des informations relatives à des biens et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

4.3 Si vous êtes un nouveau client, et lorsque nous permettons à des tiers sélectionnés d’utiliser vos données, nous (ou eux) ne vous contacterons par voie électronique ou par courrier que si vous y avez consenti.

4.4 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous les transmettions à des tiers à des fins marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire (le bon de commande) ou contacter notre service client.

4.5 Nous pouvons partager des statistiques ou des informations démographiques non personnelles et non individuelles, sous forme agrégée, avec nos partenaires marketing, annonceurs ou autres tiers à des fins de recherche.

4.6 À travers votre utilisation du Site, nous pouvons également recueillir certaines informations sur votre usage du Site qui ne vous identifient pas individuellement. Ces informations sont généralement collectées via les « données de trafic ». Nous pouvons collecter et stocker ces informations automatiquement à chaque interaction avec le Site. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP, le nom d’hôte de votre ordinateur, les informations sur votre navigateur et le nom de domaine du site référent à chaque visite. Nous pouvons également collecter des informations relatives aux schémas de trafic et à l’usage du Site. Ces informations ne contiennent rien qui puisse vous identifier personnellement ; elles sont utilisées pour analyser et améliorer le Site et offrir à nos clients une expérience Internet enrichissante. Voir la section sur les cookies pour plus d’informations sur leur utilisation et sur les cas où nous solliciterons votre consentement.

5. Divulgation de vos informations

5.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, ce qui inclut nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, qui peuvent se trouver à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE.

5.2 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

5.2.1 Qui nous aident à administrer le Site (tels que nos fournisseurs d’accès Internet) ou à fournir les services que vous demandez. Ces tiers doivent à tout moment garantir le même niveau de sécurité pour vos informations personnelles que Swatch.

5.2.2 En cas de vente ou d’acquisition d’une activité ou d’actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles à l’acheteur ou au vendeur potentiel de cette activité ou de ces actifs.

5.2.3 Pour exécuter des fonctions en notre nom. Exemples : exécution des commandes, livraison des colis, traitement des paiements par carte, service client, envoi de courriers postaux et électroniques, déduplication des listes clients, analyse de données, assistance marketing, enquêtes de satisfaction, publicité personnalisée et fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris listings et liens sponsorisés). Ces tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins. Ils doivent en outre traiter les informations personnelles conformément à la présente politique et aux lois de protection des données applicables.

5.2.4 Si Swatch ou la quasi-totalité de ses actifs, ou tout membre de notre groupe, est acquis par un tiers, les données personnelles détenues sur ses clients feront partie des actifs transférés.

5.2.5 Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou pour faire respecter nos conditions d’utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swatch ou de tout membre de notre groupe, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction des risques de crédit.

6. Vos droits

6.1 Vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement donné au traitement de vos données, avec effet à la date de la révocation, en nous envoyant un e-mail ou un courrier postal, ou en cochant la case correspondante sur les formulaires de collecte. Vous pouvez à tout moment demander quelles données vous concernant sont traitées et à quelles fins. Vous pouvez en outre demander, conformément à la loi, la correction, le blocage ou la suppression de vos données. Pour faire valoir vos droits et pour toute question, veuillez nous contacter à Swatch Ltd., Jakob Stämpflistr. 95, 2504 Bienne, Suisse, ou via notre service client.

6.2 Vous avez le droit de ne pas consentir à l’utilisation de certains cookies. Voir la section ci-dessous pour plus d’informations.

6.3 Le Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers les sites de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés (et inversement). Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter qu’ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Merci de consulter ces politiques avant de transmettre des données personnelles à ces sites.

7. Cookies et logiciels espions

7.1 Utilisation des cookies et logiciels espions

7.1.1 Nous n’utilisons jamais et n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur, et nous n’en utilisons pas pour récupérer des informations.

7.1.2 Comme de nombreux sites, nous utilisons des « cookies » : des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur, qui servent à collecter et stocker certaines informations à votre sujet.

7.1.3 La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais permettent de les désactiver. Le menu d’aide de votre navigateur vous indiquera comment empêcher son acceptation, recevoir une notification à chaque nouveau cookie, ou désactiver tous les cookies. Vous pouvez aussi désactiver ou supprimer les cookies déjà acceptés.

7.1.4 Nous vous recommandons de laisser les cookies activés afin de profiter d’une meilleure expérience sur le Site. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris ceux strictement nécessaires), vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties du Site.

7.1.5 Nous avons placé certains cookies sur votre appareil et recommandons leur acceptation. Dans le cas contraire, vous pouvez continuer à utiliser le Site, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

7.2 Nous utilisons les cookies suivants :

7.2.1 Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et vous permettent d’utiliser les services demandés. Ils incluent par exemple les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées du Site.

7.2.2 Cookies fonctionnels. Ces cookies enregistrent les choix que vous faites sur le Site, comme votre identifiant, votre langue ou votre région. Ils nous permettent de personnaliser votre visite.

7.2.3 Cookies de performance. Ces cookies « analytiques » nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site, par exemple le nombre de visiteurs ou leur parcours sur le Site. Ils enregistrent votre visite, les pages consultées et les liens suivis. Ces cookies ne collectent aucune information permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du Site.

7.2.3(i) Nous nous appuyons sur Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. (« Google »), pour analyser votre utilisation du Site. Les informations générées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google et seront transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Avant le transfert, elles seront anonymisées par suppression du dernier octet de votre adresse IP. Google les traitera ensuite en notre nom afin d’évaluer votre utilisation du Site, de compiler des rapports sur l’activité du Site et de fournir d’autres services liés à l’usage d’Internet. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies à ces fins en configurant votre navigateur en conséquence ; toutefois, dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser l’ensemble des fonctionnalités du Site. Vous pouvez également vous opposer à la collecte de vos données d’utilisation (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant l’extension de navigateur appropriée.

7.2.3(ii) Pour les visiteurs accédant à notre Site depuis la Chine continentale (RPC), nous pouvons utiliser le service Site Monitor fourni par Miaozhen Ltd., Pékin, RPC, à la place de Google Analytics, aux mêmes fins et dans les mêmes limites, mais avec des serveurs en RPC.

7.2.4 Cookies de réseaux sociaux. Ces cookies vous permettent de partager le contenu du Site avec les plateformes sociales (par exemple Facebook, Twitter, Instagram). Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies, car ils sont définis par les plateformes elles-mêmes.

7.2.5 Cookies publicitaires. Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur des sites tiers, en fonction des intérêts manifestés lors de votre visite sur notre Site. Ils ne collectent aucune information permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes.

7.2.5(i) Nous mettons en œuvre sur notre Site une publicité ciblée par centres d’intérêt, incluant des technologies de retargeting ou de remarketing fournies par des tiers (« Fournisseurs tiers »), notamment :

• Criteo SA, Paris, France (« Criteo »)
• DoubleClick, division de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« DoubleClick »)
• Google Analytics Advertising Features, service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
• Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025
• Adform A/S, Copenhague, Danemark (« Adform »)

afin d’analyser votre navigation sur notre Site. Sur cette base, nous pouvons vous proposer des publicités personnalisées. Des cookies sont alors stockés sur votre ordinateur. Lors de votre visite, ni les Fournisseurs tiers ni Swatch ne collectent de données personnelles, uniquement des données anonymisées. La mise en œuvre de cette technologie est pleinement conforme aux législations applicables en matière de protection des données. Grâce à ces données, nous pouvons par exemple vous présenter sur des sites tiers des publicités personnalisées selon vos centres d’intérêt — par exemple, après une visite sur notre Site centrée sur une série de produits, cette technologie pourra ensuite afficher des informations sous forme de publicités lorsque vous naviguerez sur un autre site. L’unique objectif est d’adapter au mieux les informations disponibles à vos intérêts et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour ne pas stocker ces cookies et supprimer ceux déjà enregistrés. Merci de consulter les paramètres de confidentialité de chaque Fournisseur tiers pour leurs options de refus.

7.2.5(ii) Les données anonymes créées via Google Analytics Advertising Features peuvent être utilisées pour des rapports démographiques et d’intérêts, ainsi que pour des rapports d’impressions réseau.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

8.1 Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

9. Contact

9.1 Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, merci de contacter notre service client.